Por que não recebi meu cartão?
Pode haver uma série de razões pelas quais você não recebeu seu cartão. Se passaram menos de duas semanas desde que o seu cartão foi solicitado, aguarde um pouco mais.
Se já se passaram mais de duas semanas e seu cartão ainda não chegou, geralmente é um problema com o endereço. Podemos ter o endereço errado registrado na sua conta, ou pode haver algum problema com o serviço de entrega postal em seu endereço.
Se o seu endereço estiver incorreto ou se já se passaram mais de 2 semanas e você ainda está esperando a entrega, entre em contato conosco e alguém de nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível:
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Sim, o cartão virtual é uma representação digital do cartão físico e está ativo após o cadastro da carteira ter sido concluído. Os usuários podem fazer transações virtuais com o cartão virtual.