Como contesto uma transação no cartão?
Entre em contato conosco imediatamente para contestar uma transação no cartão. Precisaremos das seguintes informações:
- A data que a transação apareceu no histórico da sua conta
- O valor da transação
- O valor que você está contestando, caso o mesmo seja diferente do valor da transação
- A descrição da transação
- O motivo pelo qual você está contestando a transação
- Se seu cartão foi perdido ou roubado, a data em que você percebeu que seu cartão estava ausente.
Podemos solicitar mais detalhes, dependendo do tipo de transação e do motivo pelo qual ela está sendo contestada.
Você tem 60 dias a partir da data do extrato em que a transação aparece em sua conta para contestar a transação.
Você pode entrar em contato conosco para registrar a disputa da seguinte forma:
WhatsApp: - +1 (267) 573-1803
Email: support@monkeymoneyapp.com
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