Como contesto uma transação no cartão?

Entre em contato conosco imediatamente para contestar uma transação no cartão. Precisaremos das seguintes informações:

1. A data que a transação apareceu no histórico da sua conta
2. O valor da transação 
3. O valor que você está contestando, caso o mesmo seja diferente do valor da transação
4. A descrição da transação
5. O motivo pelo qual você está contestando a transação
6. Se seu cartão foi perdido ou roubado, a data em que você percebeu que seu cartão estava ausente.

Podemos solicitar mais detalhes, dependendo do tipo de transação e do motivo pelo qual ela está sendo contestada. 

Você tem 60 dias a partir da data do extrato em que a transação aparece em sua conta para contestar a transação. 

Você pode entrar em contato conosco para registrar a disputa da seguinte forma:

WhatsApp: - +1 (267) 573-1803

Email: support@monkeymoneyapp.com

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