Como denuncio a perda ou o roubo do meu cartão?
Você também pode denunciar a perda ou o roubo do seu cartão usando o aplicativo móvel da seguinte forma:
- Na barra inferior, selecione Carteira > Métodos de Pagamento
- Selecione o Cartão de Débito ####
- Selecione Substituir Cartão
Você pode denunciar a perda ou o roubo do seu cartão usando nosso SAC automatizado por telefone:
- Ligue para +1 (814) 900-4277
- Escolha a opção de denunciar a perda ou o roubo do seu cartão e, em seguida,
- Siga as instruções usando seu telefone para inserir os detalhes solicitados
Depois de relatar que seu cartão foi perdido/roubado, seu cartão será imediatamente cancelado e um novo cartão será emitido, portanto, verifique se seu endereço registrado na sua conta está correto.
Não se esqueça de revisar seu histórico de transações para se certificar que não há transações não-autorizadas. Se tiver alguma transação que não reconhece, imediatamente entre em contato conosco através do nosso email
support@monkeymoneyapp.com para que possamos iniciar uma investigação em seu nome.