Quais podem ser as possíveis razões para o meu cartão ser inutilizável?
Verifique se ao inserir ou deslizar o cartão funciona. Caso estaja tentando usar a função de pagamento por aproximação, também tente fazer um pagamento por usando a carteira do seu telefone ( como carteira digital apple ou google).
Se isso não funcionar, existem várias razões pelas quais o seu cartão pode não estar funcionando: Saldo insuficiente no cartão (você fez uma reserva de carro alugado ou hotel, o que pode reduzir o saldo, ou talvez um depósito ainda não tenha sido processado), ultrapassar determinados limites do sistema ou o sistema pode suspeitar de uma tentativa de fraude.
Às vezes, o problema pode estar no sistema do estabelecimento e ele não encaminha a transação para nós. Verifique seu saldo, o status do depósito e as reservas, se houver. Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter mais informações.
Related Articles
Cartões de débito e crédito podem ser utilizados?
Sim. Você pode usar qualquer cartão de débito/crédito emitido pela Visa/Mastercard/Amex/Discover como forma de pagamento. Cartões de Crédito de lojas que não possuem essas bandeiras (ou seja, Kohl's, Belk, The Home Depot), não podem ser utilizados.
Preciso de uma senha para usar o meu cartão virtual?
Não, a senha não é necessária para o cartão virtual. A senha é necessária apenas para o cartão físico em transações presenciais onde as máquinas POS e ATM processam o cartão como um cartão de débito.
Mudei o meu endereço, mas já pedi o meu cartão. O que devo fazer?
O método de entrega padrão usado para enviar nosso cartão é através do Serviço Postal dos Estados Unidos (United States Postal Service). O cartão será entregue no endereço verificado durante o processo de registro conosco. Se você solicitou o serviço ...
Depois de encomendar o meu cartão, se eu precisar mudar o meu endereço, o que devo fazer?
Recomenda-se que receba primeiro o seu cartão e depois mude o seu endereço. Uma vez que um cartão é encomendado e enviado ele não pode ser recolhido. Caso contrário, por favor entre em contato com o nosso suporte para mais assistência, uma vez que ...
Como funciona o cartão virtual?
Um cartão virtual é uma representação virtual do cartão físico. Ele pode ser usado para atividades online, mas não para transacções presentes que necessitam o cartão físico.